危机干预是短程和紧急心理治疗，本质上属于支持性心理治疗，是为解决或改善当事人的困境而发展起来的，以解决问题为主，其步骤有：

1、实现接触、保持联系：干预者应充分利用各种条件，尽量用当事人能够接受的方式尽快与当事人建立一定的联系，让当事人确信并非单独应对，鼓励当事人开口描述危机发生经过及目前感受，并进行自我及干预目的介绍，表明给予帮助的意愿，取得当事人的信任。要有一定的持续性及连贯性，任何浅尝辄止的做法可能非但无效，反而有害。

2、危机评估：迅速确定事件、危机的严重程度；当事人对目前危机的应付状况、资源和支持系统；是否需要用药等其他医学措施；确定需要紧急处理的问题，提供必要的保证和支持；确保当事人的生理心理安全。

3、制订干预目标：干预的最高目标是帮助当事人度过危机，恢复心理健康，并实现促进成长。但在具体制订干预目标时，应根据当事人的个体情况，制订切合实际的、可操作的、可实现的目标。

4、干预措施：在具体实施干预之前，需要当事人充分理解，问题的解决和渡过危机需要当事人的积极配合与共同努力。在激发动机的前提下，帮助当事人了解接受创伤性事件的含义、干预需要的时间及可能面临的各种困难等。

实现目标与随访：经过积极有效的干预，大多当事人可以顺利地度过危机，恢复心理健康水平。在实施干预时要根据不断了解到的情况、事人的反应及干预的进程对干预目标进行验证和必要调整，同时调整干预策略。