听力筛查的影响因素较多，评估过程复杂，仅仅根据听力筛查结果假阳性率较高，难以确诊听力障碍。应该行耳内镜检查排除外因，如外耳道耵聍栓塞、鼓室积液、外耳道塌陷等，或进一步检查。如听觉脑干电位、多频稳态诱发反应、耳声发射、鼓室图、镫骨肌反射。
如果确诊耳聋，应当及时寻找病因，如母亲孕期有无营养不良、缺铁性贫血引起小儿缺铁性耳聋。可针对病因治疗来治愈，如非缺铁性聋，可予耳聋基因筛查来辅助诊断，且应当多方面查找病因，尽早治疗，如治疗无效，才考虑选配助听器或人工耳蜗。