宝宝总是一只眼睛流眼泪，有可能是出生的时候鼻泪管下端发育不全，没有完全的形成管道化，或者出生的时候鼻泪管下端黏膜皱襞出现残留，致使下端堵塞出现了流泪。
大多数患儿可随着鼻泪管的发育，即下端的开通而自愈。也可以局部辅助按摩，按摩的方法是将食指放在泪囊区，进行有规律的按摩和挤压，每日3-4次，每次20余下，坚持数周有可能使鼻泪管的下端开放。大部分宝宝如果到3-4个月的时候，经过上述的观察或者是按摩仍然还有流泪的症状，后期出现自愈的可能性的就比较小，这个时候保守治疗无效，可到医院去进行泪道探通术。