神经痛是带状疱疹的特征之一，痒感和痛感都属于神经的刺激，会随着疾病的好转而消失，但不是好的现象。
带状疱疹是由水痘-带状疱疹病毒感染引起的病毒性疾病，水痘-带状疱疹病毒具有侵神经性和侵皮肤的特性，对本病毒无免疫力的人群，被该病毒感染后经呼吸道黏膜进入体内，经过血行传播，临床表现为水痘或呈阴性感染。由于该病毒的亲神经性，所以体内的病毒长期潜伏于脊髓神经后根或脑神经节的神经元内，以后在某些诱因的刺激下，如感冒、发烧等诱发本病，导致潜伏在体内的病毒再活动、生长、繁殖，使受侵犯的神经节发炎及坏死，产生神经痛。同时再活动的病毒沿周围神经纤维通路到达皮肤，引起该神经区的带状疱疹，本病愈后可获终身免疫。神经痛是本病的特征之一，可发生在出现皮疹之前或伴随皮疹同时出现，有的患者感觉痒，实际上皮肤的痒觉和痛觉神经是一个神经，因此患者的痒觉或痛觉，都随着本病的好转，会逐渐减轻或消失的。但年老体弱的患者，有的人皮疹完全消退后，神经痛或痒的感觉仍可持续数周或数月之久。
患者得了带状疱疹，需要注意与家人进行隔离，及时遵医嘱服用抗病毒药物治疗。患者应保持患处清洁卫生，禁用手抓挠皮肤，饮食方面以清淡为主，不可食用刺激性食物。