耳屎分为正常耳屎、不正常的耳屎。正常耳屎是由于外耳道的耵聍腺的代谢产物排泄到外耳道。主要成颗粒状、碎屑状或小的片状，这都是正常的，不需要进行任何处置，可以自行排出体外。异常耳屎如小的、团块状的或较大的团块状的耳屎，同时伴有局部感染，如耳痛、耳的分泌物增多，导致外耳道炎，需要进行处理，取出耳屎后同时进行抗感染治疗。较大的耳屎完全堵塞了外耳道称之为耵聍栓塞，要通过钩取或吸引出来。