护肤品不耐受会出现用了某种护肤品，脸上出现热辣辣的感觉，并伴随着皮肤的潮红、瘙痒和刺痛的临床症状，这就是皮肤对护肤品的不耐受。护肤品中的活性成分，可以发挥有益的保护皮肤的作用，但是也有的患者对其可能产生红斑、刺痒、蜕皮等不良反应，对于这些成分有些人产生的不适表现，即对这些成分的不耐受。
患者对护肤品不耐受，还常常发生在敏感肌的患者，敏感肌是指面部皮肤的敏感，也称为面部敏感皮肤。面部皮肤过敏在临床中非常常见，尤其是发生于一些爱美的女性，经常化妆，使用不恰当的化妆品或美容项目。这些不合理的、不恰当的皮肤护理方式，导致面部皮肤的敏感，使患者无论用哪种护肤品、化妆品都不耐受，临床表现为面部皮肤敏感或面部皮炎。
对于面部皮肤敏感的护理，应该是以安抚、保护为原则，对于不耐受的护肤品要祛除，不要用各种刺激性的洗面奶、香皂、护肤品等，可以用冷水湿敷，用植物油保护面部的皮肤，修复面部的皮肤屏障。