脚后跟粉碎性骨折3年已经是陈旧性骨折，应该已经发生了畸形愈合。跟骨塌陷可导致脚部出现创伤性的平足，跟骨外翻可引起明显的踝关节外侧疼痛，有时会出现肌腱的撞击疼痛。在条件许可的情况下应该进行手术治疗，手术主要应该进行跟骨的截骨，尽量恢复跟骨的高度，恢复正常的足弓，跟骨的外翻畸形也应该纠正以恢复跟骨正常的轴线。如果跟骨和距骨的关节面粉碎，无法重建，有可能需要做距骨和跟骨的融合。