招聘经理：
工作内容：
1.主导核心岗位全周期交付，设计高管人才Mapping，进行会议渗透、KOL圈层运营等垂直渠道实现定向挖猎，进行人才进行跟踪、管理，形成人才库建立分层维护机制；
2.对于招聘数据（如转化率、周期、成本），定期输出分析报告，通过异常数据定位问题并提出改进建议，建立数据模型，结合业务需求制定预算目标，支持决策（如资源分配、降本增效）；
3.对接业务部门需求，推动招聘策略落地，协调内部资源（如HRBP、业务团队）确保项目执行，为业务团队面试官赋能。
4.构建「新媒体+垂直平台+私域社群」三维招聘矩阵，策划裂变活动与公司内推活动、人才生态圈运营活动，探索新招聘模式（如校企合作），提升组织灵活性和人才储备；
5.配合推动业务部门进行业务与人员整合，最大限度的以招聘为手段助力业务工作，帮助团队搭建有效的人员梯队；
6.搭建招聘标准化体系（如流程、制度、工具），推动数字化转型（如系统功能开发、AI工具应用）。
任职要求：
1.本科及以上工作经验，5年及以上全职招聘经验，医疗健康领域招聘经验，兼具猎头双重履历优先；
2.具备良好的主动学习心态和习惯，能够深度学习业务、组织、人的相关知识，掌握人力资源规划与配置方法、职位分析、人才测评、招聘面试等专业知识；
3.对于人才获取有热忱之心，对于人性感知较为敏感，对于人性心理细节揣摩，善于把控候选人的诉求；
4.熟练掌握数据效能管理工具，进行招聘效能分析，熟悉高管引进规则，对于建立人才供需模型有兴趣，有一定劳动风险意识。
5.有良好的形象管理能力及良好的语言沟通能力，有一定的自我突破能力，能适应较快节奏短频率出差；
财务总监
岗位职责：
1.统筹集团线上线下业务（互联网医疗/门诊/医院）的全面财务管理工作，制定符合医疗行业特性的财务战略规划（短期资金调配、长期资本布局）；
2.集团业务扩张与资源整合（如财务模型搭建、业务盈利模式优化），集团合并报表编制，确保符合医疗行业会计准则（如收入确认规则、医保结算差异处理）；
3.建立成本分析体系，优化线下机构（门诊/医院）的运营成本结构（如人力、耗材、设备采购成本管控）；
4.牵头年度预算编制，平衡线上业务（互联网医疗）高增长投入与线下机构稳健盈利目标；
5.利用医疗行业税收优惠政策（如非营利性医院免税政策、研发费用加计扣除），设计集团整体税筹方案；
6.对医疗行业高频审计检查（医保飞检、药械采购合规性审查），规避政策风险，监控医保回款周期、患者应收账款周转率等医疗行业关键指标。
7.管理集团资金池，应对医保结算延迟、线下机构季节性现金流波动等问题，建立医疗行业专项风控体，
协调业务部门（医疗、运营、IT）实现财务目标，例如推动线上业务付费转化率提升。
8.维护与医保局、金融机构、审计机构等外部单位关系，保障集团利益。
任职要求：
1.8年以上的财务工作经验财务、会计、金融等相关专业本科及以上学历，医疗行业经验，熟练掌握财务管理技能，包括预算编制、财务分析、资金管理等。
2.预算编制方面，要能够根据企业战略和市场情况，制定合理的财务预算方案，并在执行过程中进行有效的监控和调整。
3.具备税务筹划技能，熟悉国家税收法规政策，能够为企业合法节税。例如，通过合理利用税收优惠政策，如研发费用加计扣除，降低企业所得税税负。
4.在组织沟通上清晰地向各部门负责人解释预算政策和目标，协调各部门的预算需求。同时，也能与外部机构（如银行、税务机关、审计单位）进行良好的沟通。
5.具备良好的抗压能力可以使他们在高压环境下保持冷静，有效地解决问题。
医疗运营总监
工作内容：
1. 根据集团战略进行目标管理，制定线下医疗业务（门诊、社区医院）的战略规划，分解并落实年度运营目标；
2. 进行日常运营管控，包括不仅限于统筹管理集团旗下门诊、社区医院的日常运营，优化服务流程，提升患者满意度，监督执行标准化运营政策，确保医疗质量与安全，控制运营风险；
3. 定期汇总分析运营数据（如就诊量、营收、成本等），形成报告并提出改进措施，组织运营会议，解决医疗机构实际问题，进行成本与效益优化，实现经营利润最大化；
4.收集分析区域医疗市场动态、患者需求及竞品信息，提出新业务拓展方案，推动品牌建设与市场活动，提升线下医疗机构的区域影响力；
5.协调内外部资源，统筹协调财务、人力、市场等部门，确保业务高效推进；
任职要求：
1.本科及以上学历，医学、市场营销、医院管理或相关专业优先，10年以上医疗行业从业经验，8年及上医院或医疗机构（门诊、社区医院等）运营管理经验，具备良好的沟通能力及团队管理经验；
2.熟悉线下医疗机构（门诊、社区医院）的运营模式、行业政策及服务标准，具备医疗质量与安全管理能力；
3.熟悉医疗成本控制及风险管控，对市场动态敏感，擅长行业分析、竞争对手调研及患者需求洞察；
4.强大的数据分析能力，能通过运营数据制定优化策略，优秀的资源整合能力，能推动跨部门协作及业务目标达成，高效执行力及抗压能力，适应高强度工作节奏，可接受出差。
医疗运营经理
工作内容：
1. 负责统筹搭建集团旗下医疗机构标准化运营服务体系，制定并优化各业务环节 SOP，推进标准化就诊流程及 SOP 落地执行；
2. 负责主导客户就诊流程优化，优化客户就诊各环节服务细节，统筹和监督环境管理和维护、服务动线设计及服务质量监控和改进；
3. 负责建立运营团队培训体系和执行运营团队培训计划，制定考核评估机制和落实考核评估制度，推动服务能力持续提升；
4. 负责定期收集运营数据与客户反馈，通过数据分析与反馈改进，针对性提出体验优化方案，提升客户就诊体验及满意度；
5. 负责协同医疗、护理、市场等部门，保障运营目标高效落地；
6. 其他临时性工作。
任职要求：
1. 本科及以上学历，医疗管理、工商管理等相关专业优先；
2. 5 年以上医疗机构运营管理经验，熟悉民营医院运营模式；
3. 具备体系搭建、SOP 设计及团队培训考核实战能力；
4. 数据敏感度高，沟通协调及抗压能力强；
5. 服务意识强，对就诊流程优化及客户体验提升有成功案例；
6. 可以接受出差。
用户运营经理
工作内容
1. 负责统筹管理集团旗下实体医疗机构会员体系，通过小程序/APP 整合展示各机构营销活动，提升会员活跃度与粘性；
2. 负责策划并执行集团级会员营销活动（如健康卡、医美套餐等），优化活动曝光与转化效果，助力线下流量增长；
3. 负责主导线上用户体验优化，推动医疗产品（如医美服务、健康产品）的线上销售策略设计与落地；
4. 负责分析会员行为数据，制定精准分层运营方案，提升会员新增率、复购率及交叉销售转化；
5. 负责协同市场、运营、IT 部门，确保会员系统功能迭代与实体机构营销需求高效匹配。
6. 其他临时性工作。
任职要求
1. 本科及以上学历，市场营销、用户运营、电子商务等相关专业优先；
2. 5 年以上会员/用户运营管理经验，有医疗、医美或健康行业背景者优先；
3. 熟悉小程序/APP 用户运营逻辑，具备活动策划、数据分析及线上产品推广实战能力；
4. 兼具销售思维与服务意识，能设计会员激励体系并推动落地；
5. 执行力强，擅长跨部门协作，有集团化多机构统筹经验者加分。
6. 可以接受出差。
市场总监
工作内容
1. 负责统筹规划实体医疗机构线上线下市场获客策略，提升初诊量及复诊率；
2. 负责主导渠道拓展与资源整合，包括线上（广告/新媒体运营/精准投放）及线下（社区活动/义诊/异业合作/TO B 渠道开发）；
3. 负责策划并执行品牌推广方案，通过数据分析优化投放效果，控制成本并提高转化率；
4. 负责搭建客户分层管理体系，设计复诊激励及客户维护策略，提升长期黏性；
5. 负责协同运营、医疗团队，确保市场动作与服务质量、就诊体验深度匹配；
6. 其他临时性工作。
任职要求
1. 本科及以上学历，市场营销、医学管理、传播学等相关专业优先；
2. 5 年（总监岗）/3 年（经理岗）以上医疗行业市场推广管理经验，熟悉民营医院获客模式；
3. 具备线上线下全渠道操盘能力，有成功提升初诊量、复诊量的案例；
4. 数据驱动思维，精通 ROI 分析及新媒体运营工具，资源整合及谈判能力强；
5. 创新意识突出，能适应医疗行业政策变化并快速调整策略；
6. 可以接受出差。
客服总监
工作内容
1. 负责搭建实体医疗机构“家庭医生式”售后服务体系，统筹人工客服与 AI 智能客服双模式协同运作；
2. 负责设计客户全周期服务流程（咨询-就诊-复诊-产品购买），制定标准化服务 SOP 及满意度提升方案；
3. 负责主导客户分层管理与精准维护策略，通过健康随访、复诊提醒、产品推荐等提升客户粘性与复购率；
4. 负责管理客服团队培训考核体系，优化 AI 客服知识库及应答逻辑，确保服务质量与医疗专业性；
5. 负责联动市场、医疗部门，基于客户需求分析推动初诊引流及交叉销售目标达成；
6. 其他临时性工作。
任职要求：
1. 本科及以上学历，医学相关专业背景，或具备临床/护理基础知识；
2. 3 年（经理岗）/5 年（总监岗）以上医疗行业客服管理经验，兼具服务意识与销售思维；
3. 熟悉人工客服团队管理及 AI 客服系统（如智能工单、语音机器人等）落地应用；
4. 具备客户培训体系搭建经验，能设计考核机制并推动服务标准执行；
5. 沟通能力强，擅长通过数据分析（如复诊率、客诉率）优化服务策略；
6. 可以接受出差。
**【应征方式】**
简历投递：hr@youlai.cn（标题：姓名+岗位+城市）
咨询热线：010-82888551
