如果耳屎较少，可用棉签轻轻擦拭，擦前应将棉签前部棉花处理得较松软。因为如果棉棒过实，轻轻用力，可能会导致耳道皮肤出现炎症或破损。棉花松软后，也要观察棉签从耳朵里拿出时，棉花是否仍存在。部分人可能将棉花处理过松后，会有前部棉花遗落在耳道。
如果耳屎较多，不建议自行在家处理，建议到医院处理。医生会借助专业光源或工具处理，可用枪状镊清理或用吸引器。若耳屎较多，医生可配一支滴耳液，让患者自行回家滴治，通常滴3-4天。滴时使患耳朝上，将耳朵滴满，将耳朵向后上方拉，使滴耳液尽量流到耳道深部。随后躺10-15分钟，坐起后流到耳朵外边的滴耳液可擦干，耳道内的滴耳液可让其继续发挥作用。经3-4天滴耳后再复诊，医生会用水将耳屎清出，同时用吸引器清理小碎屑。
