耳结石的症状包括耳闷、耳鸣、听力下降，以及耳朵异物感等。耳结石医学上叫外耳道耵聍栓塞，指的是外耳道耵聍分泌过多或者排出异常，导致外耳道耵聍在外耳道里面长期聚集，形成石头一样的东西，也叫外耳道结石，摸起来就跟石头一样。
外耳道耵聍栓塞的处理不建议患者自己在家里用掏耳勺掏，因为有可能把耵聍越掏越深，引起外耳道损伤，或者鼓膜穿孔。建议患者来医院进行检查，可以在耳内镜直视下，观察耵聍的大小、位置。如果没有完全堵塞外耳道，可以拿耵聍勾在耳内镜直视下取出来。
如果已经完全堵塞外耳道，耵聍非常硬，不太容易取出来的时候，可以给患者开碳酸氢钠滴耳液，患者回家每天泡几次， 泡3-4天以后，再来耳鼻喉门诊进行复查。此时可以在耳内镜直视下，用负压吸引器把外耳道耵聍栓塞吸出来，大部分患者通过耵聍水浸泡，就很容易取出。
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