脖子肿痛亦是老百姓常见不适症状，但脖子肿痛病因较复杂或不能一概而论。首先需关注下脖子肿痛的具体部位，如脖子肿痛位于颈部稍偏下，在颈根部此时一定需注意一个问题，即是否存在甲状腺炎的改变，尤其对于一些女性患者，在感冒或上呼吸道感染后，出现下颈部明显疼痛，伴有明显吞咽疼痛，此时需密切关注患者有无伴有亚急性甲状腺炎，如存在此症状，需去医院就诊。
若脖子肿痛位于脖子两侧，且患者伴有明显上呼吸道感染症状，即此患者先出现呼吸道感染症状，嗓子疼、不舒服，然后伴有轻微发热，其后出现颈部肿痛，用手一摸能发现较明显肿大淋巴结，考虑患者感染，或上呼吸道感染引起淋巴结炎。对于此情况不用太紧张，通常给予对症治疗，如抗生素应用、包括局部热敷，脖子肿痛会明显缓解。
但假如脖子肿痛部位位于颌下，伴有明显进食时胀痛，此时主要担心有无可能出现颌下腺急性炎症，或颌下腺导管结石阻塞引起，此情况亦建议患者立即去就近医院就诊。