脚后跟发生粉碎性骨折，可以采用保守治疗、手术治疗等改善症状，具体如下：

1、保守治疗：通过手法复位可以恢复骨折端的稳定性，通常需要采用石膏外固定，促进骨折的恢复，病人不能进行负重，直至骨折完全愈合，同时应配合肌肉的锻炼。

2、手术治疗：手法复位失败，有跟骨的塌陷移位，则需要考虑手术切开复位内固定，并且配合局部植骨，以恢复跟骨的完整性以及足弓的高度。术后康复训练，锻炼足周围的肌肉力量和强度，以促使病人能够正常负重和行走。

脚后跟平时应注意保护，避免高处坠落，防止发生粉碎性骨折。骨折发生后，一般就会残留有不良的后遗症，如慢性疼痛、肿胀等。