病毒性结膜炎不能使用托百士眼药水，因为托百士眼药水是抗菌类的眼药水，对病毒感染几乎没有作用。所以如果是病毒感染的结膜炎，使用托百士药水无效，需要使用抗病毒类的眼药水才可以，针对于病毒的感染主要还是使用更昔洛韦眼用凝胶以及阿昔洛韦滴眼液来对症治疗。另外，病毒感染的病程比较长，通常2-3周才能够有所好转，所以眼药水需要使用至好转才可以停药。如果症状比较重，也可以口服抗病毒类的口服药来辅助治疗，这样效果会更好可以缩短病毒感染好转的病程。