恐惧症是指患者对某些某种客观事物或者情境，产生了异乎寻常的恐惧和紧张，常常伴有明显的自主神经症状，患者明明知道恐惧反应是过分的或者不合理的，但是在相同的场合下反反复复出现，难以控制。
因此患者常常想办法回避客观事物或者情景，也影响了正常生活，或者影响社会功能。密集恐惧症是恐惧症的一种，主要是场所恐惧，或者叫聚会恐惧、密集恐惧，特定的环境，如商店，人特别多或者剧场，还有公共交通工具等。
因为环境里人员过多，患者总担心进到密集的场所以后，万一出现了恐惧症状得不到帮助，没有办法逃避，虽然极力回避，但是还是有时候不得不出门。