牙痛的时候，只有牙痛，而没有腮腺肿大，而且只有患侧疼痛。腮腺炎是一种急性传染病，可以导致腮腺肿胀，而且是非化脓性肿胀，开始于一侧，之后波及另一侧。腮腺炎是因为腮腺炎病毒引起的急性呼吸道传染病，主要发生于儿童和青少年，一年四季均可以发病，以冬春为主，在每年的2-5月份是高发季节。在人员密集的地区，可以造成暴发、流行，如军营、教室等。
目前没有针对腮腺炎病毒有效的抗病毒药物，主要以对症治疗为主，可以外用仙人掌，起到清热解毒的作用，也可以口服板蓝根颗粒等，起到清热解毒的作用，疼痛时可以用解热镇痛药，而牙痛时主要是以对症治疗、止痛为主。