病人脚跟骨质增生可以采用以下几种方法处理：
第一、如果骨质增生并没有引起临床症状，不需要特殊处理，只需要更换厚底、软底鞋，加强足底肌肉锻炼即可。
第二、如果脚跟骨质增生引起疼痛，则需要进行治疗，治疗方法通常包括体外冲击波治疗、封闭注射治疗，严重者需要考虑手术治疗。
通过以上几种方法治疗，能够迅速使脚跟骨质增生得到缓解，病人发生脚跟骨质增生多数是由于跖筋膜的炎症引起，因此应针对跖筋膜炎症进行病因治疗，尽量减轻跖筋膜的张力，通过锻炼肌肉、更换鞋子使足弓塌陷得到改善，从而缓解脚跟局部的骨质增生。