神经性耳鸣和耳聋的原因很多，如下：
第一、先天性因素，包括染色体异常、基因异常，导致中耳或内耳的发育异常，引起神经性聋。妊娠期母体或者分娩因素，导致的听力下降。
第二、主要因素是药物性聋，有些氨基甙类耳毒性药物，可以导致双侧的感觉神经性聋。
第三、年龄因素，随着年龄的增长，65岁及以上的人听觉逐渐的听力下降。
第四、免疫因素，有一些免疫疾病可以导致双侧的耳朵听力下降。
第五、细菌或病毒，可以导致单侧或者是双侧的感应神经性耳聋。
有了神经性耳鸣或耳聋，一定要到医院就诊，通过检查明确病因，进行治疗。