耳内有较硬物质不易自行取出，是由于耵聍分泌较多形成耵聍栓塞，结于外耳道而形成。这种情况不宜自行抠挖外耳道，应该及时到正规医院耳鼻喉科就诊，由专业医师诊疗。耳鼻喉科医师可借助光源头灯，用耵聍钩仔细将耵聍取出外耳道。如果耵聍质地较硬，难以采用耵聍钩取出，可以采用碳酸氢钠溶液进行外耳道浸泡，将耵聍充分溶解之后再进行耵聍冲洗。可以采用温度适宜的生理盐水沿外耳道后壁缓缓冲洗，将耵聍冲洗出外耳道。