目前尚没有很好的证据表明板蓝根可以预防新型冠状病毒感染，尽管板蓝根是一种非常好的中药，有很好的清热解毒、利咽、抗菌消炎的作用，但目前没有证据表明其可以预防或治疗新型冠状病毒感染。新型冠状病毒感染的治疗是以支持治疗、对症治疗为主的综合治疗，尽管目前对新型冠状病毒感染尚无特效的抗病毒药物，但绝大多数患者完全可以治愈。
新型冠状病毒感染的治疗包括以下几个方面，根据病情的严重程度确定治疗场所，疑似和确诊病例应该在具备隔离条件和防护条件的定点医院进行隔离治疗，危重型的病例应该尽早收入ICU治疗；患者应该绝对卧床休息，加强支持治疗，保证充分的热量，及时给予有效的氧疗，包括鼻导管吸氧、面罩吸氧，以及无创呼吸机、气管插管；患者进行血常规、生化指标、动脉血气、肺部影像学等的监测；抗病毒治疗可以试用α-干扰素、磷酸氯喹等药物；对于重型、危重型的病例，除了对症支持治疗以外，要积极防治并发症，治疗基础疾病预防继发感染、及时进行器官功能的支持。