更昔洛韦眼用凝胶是眼用抗病毒药，主要用于治疗免疫缺陷患者，也包括艾滋病患者发生的巨细胞病毒视网膜炎，也用于使用免疫抑制剂的患者，预防巨细胞病毒感染，同时也可以用于单纯疱疹病毒性角膜炎的感染。如果患者有严重的中性粒细胞减少，或者严重的血小板减少，是不能够使用更昔洛韦的。
由于缺乏儿童用药的资料，所以不推荐给儿童使用。如果已经怀孕或者计划怀孕的妇女以及哺乳期妇女，应当咨询医生或者药师关于用药的安全性。更昔洛韦凝胶在用药期间为了防止眼睛感染加重，应该禁止配戴隐形眼镜。为了避免污染药物，在用药时药瓶的开口不要接触眼睛或者眼睛周围的皮肤。由于用药后可能出现短暂的眼睛痒痛或灼热感，但会很快消失，不会影响治疗，但是如果用药期间出现其他的副作用，请及时就诊，要注意眼用制剂开封后最多可以使用四周，并且要注意把药物放在避光阴凉处密封保存。