失眠可以到普通医院的神经内科就诊，在综合医院的神经内科，医生会询问失眠的情况是属于入睡困难、睡眠断续还是早醒，分别给予短效的安眠药，或者中长效的安眠药来治疗。同时医生也会就患者其他的症状，比如有没有食欲的问题、有没有紧张害怕，以及有没有胃肠道的症状，初步判断除了失眠之外，患者是不是还存在有焦虑或者是抑郁情绪的问题。
多数人通过在普通医院神经内科就诊，可以解决失眠的问题。但是也有一些患者有焦虑、抑郁的问题，普通的神经内科的心理的疏导，或者询问并不能满足需求，所以需要到专科医院，也就是精神病医院去就诊。在专科医院医生询问病史，或者沟通的技巧要比普通医院要更好一些，能够更快的抓住重要的问题，然后根据患者目前存在的情况，给予心理疏导以及药物治疗。