乳突属于中耳腔的一部分，如果患者得了乳突炎，可能会影响患者正常的听力。患者最好到医院查纯音测听、声导抗，明确听力下降具体的程度，最好再拍中耳乳突的CT，明确乳突炎具体的情况。如果确实很严重，影响患者的听力，可以考虑住院输液治疗，常用的药物是阿莫西林注射液、阿奇霉素注射液，用药之前一般需要做皮试，避免患者发生过敏反应。同时患者需要口服桉柠蒎肠溶软胶囊，促进乳突腔里面的炎性渗出物向外引流，积极的治疗一周左右患者听力下降的情况应该会有明显的改善。