脖子、肩膀僵硬，可以通过以下几种方法变软：
1、推拿、按摩治疗：这是最简便的治疗方法，可以很快使颈部肩膀肌肉松弛、变软，解除僵硬、痉挛、紧张的状态，一般每日按摩、推拿30分钟即可，连续治疗1-2周效果较好。
2、热敷治疗：使用热水袋、热毛巾对颈肩部的肌肉持续热敷治疗，可以加速血液循环，松弛局部肌肉，改善临床症状。一般每次热敷治疗不少于30分钟，每日热敷2-4次，连续热敷2-4周效果较好。
通过以上几种方法，能够使颈部肩膀的肌肉僵硬症状得到充分的缓解，病人平时也应避免过度劳累，防止发生颈椎病等相关疾病，预防临床症状。