下颌和脖子交界处如果有包块，应该挂口腔颌面外科，口腔颌面外科是在大型的医院有这样的科室，或者是在大型的口腔医院，如果在普通的医院需要挂口腔科。
一般在下颌和脖子交界处如果有硬块，有可能是炎症，也有可能是肿瘤，所以应该尽早进行检查。
可以进行临床检查，看看包块有没有活动度，还有触碰的时候有没有疼痛，以及有没有波动感和凹陷性的水肿，来区分是炎症还是肿瘤。
也可以进行相关的辅助检查，也就是颈部的超声检查或者CT检查、核磁共振的检查，通过这些影像学的检查，都可以帮助医生诊断是什么疾病。或者看这个包块和周围邻近组织当中重要的器官有什么关系，为手术做好准备。