新生的宝宝一个眼睛流眼泪，最多见的是泪道阻塞，也就是出生的时候鼻泪管的下端没有发育完全，或者是出生的时候鼻泪管下端有黏膜皱襞残留，导致泪水不能通过泪道流入到鼻腔中，从而引起了流泪的症状。有些人泪囊有继发感染，还会出现黏液性的脓性分泌物，也就是眼屎比较多。
大多数患儿随着年龄的增长，鼻泪管下端发育会自行痊愈、开通，也可以用局部按摩的方法帮助开通，具体的方法是将食指放在泪囊区，进行有规律的按摩和挤压，一般每天3-4次，每次挤压20余下。每次按摩完以后，可以滴抗生素眼药水，比如妥布霉素滴眼液，一般坚持治疗几周以后，绝大部分患儿鼻泪管下端会开放。如果上述治疗无效，一般在宝宝3-4个月的时候，就要考虑泪道探通术来治疗。