用爽肤水出现面部刺痛，通常由皮肤屏障即皮脂膜的损伤导致。由于爽肤水含有表面活性剂在内的成分，对正常皮肤有清爽、刺激的效果。如果存在屏障损伤、皮质膜受损的情况，爽肤水中的刺激性成分，迅速穿透皮肤屏障达到真皮层，脸部可能出现烧灼不适。

出现上述情况，通常建议暂时停用清洁类的产品，可使用修复、保湿为主的产品。尽量避免外出、注意防晒、清淡饮食。最好含有修复成分在内的医学护肤品，通过一段时间的修复治疗，等皮肤屏障重新恢复后，再恢复常规的皮肤保养。