耳膜即鼓膜，而进行采耳时可能会触碰到鼓膜，但多数情况下不会损伤到鼓膜。若采耳人员在上岗前没有经过较好培训，并不熟悉外耳道和鼓膜解剖结构，甚至不了解鼓膜形态与外道口距离，此时清理耳道深部耵聍可能会损伤鼓膜而造成穿孔。

对于鼓膜较表浅的人群，如果采耳人员不认识鼓膜形态，仅清楚鼓膜离外道口2-3cm，可能将鼓膜错认为耵聍触碰，进而造成穿孔。因此，通常采耳人员上岗前，需要了解外耳道和鼓膜解剖形态，能够分辨出外耳道皮肤、耵聍、鼓膜，从而避免损伤鼓膜。