发生突聋、耳鸣，通常病人是在72小时之内突然发生听力下降、耳鸣、耳闷等，少数病人还会发生眩晕。应该立即到医院就诊，通过检查，通常耳聋是神经性耳聋，临床上给予改善微循环的药物、激素类药物以及营养神经的药物进行治疗，有条件的应该做高压氧治疗。
经过以上综合治疗，病人一般在1周到几周的时间，耳鸣症状会不同程度地缓解以至痊愈。对于治疗效果不好的病人，通常要给予头颅核磁检查，以排查是否是听神经瘤引起的突发性耳聋和耳鸣。
另外突聋的就诊时间很重要，就诊越早，治疗效果越好。就诊时间很晚，通常治疗效果比较差。如果突聋病人聋得非常厉害，接近全聋，也就是重度聋到全聋，通常经过治疗，部分病人可能听力下降和耳鸣的情况缓解得不明显。
