患者出现鼻塞、流眼泪时，可能是由于急性病毒感染引起。当患者抵抗力下降时，容易受到病毒和细菌侵袭，造成急性上呼吸道感染，引发急性鼻炎出现鼻塞，可使鼻涕管阻塞，表现为流鼻涕、流眼泪症状。

如果患者同时合细菌感染，患者可出现头疼、发烧现象，需要联合应用抗生素。在用药时应注意尽量使用鼻喷药物，比如鼻喷激素，可有效缓解鼻塞，消除鼻腔黏膜炎症，如果症状比较重，需静脉点滴。