患者使用护肤品后面部出现刺痛感时，需用清水冲洗面部，然后用干净的毛巾轻轻擦拭，此时避免阳光照射，并及时停用相关护肤品。若面部刺痛、刺痒等症状持续不缓解，需到正规皮肤科就诊，进而对因治疗。

患者使用护肤品后出现脸上刺痛，可能与自身面部皮肤干燥、自身肌肤敏感、对护肤品成分过敏等情况有关，可尝试以下方式缓解不适症状：

1、面部皮肤干燥：患者皮肤干燥，可能皮肤屏障已经被破坏，此时接触物理及化学刺激如化妆品等，可导致皮肤出现刺痛、瘙痒。轻度者可先自行观察，停止使用护肤品后若情况好转，则无大碍，若出现红斑、丘疹，需要遵医嘱外擦消炎止痒药膏，如尤卓尔乳膏、地奈德乳膏或他克莫司软膏等；

2、敏感肌肤：患者肌肤较为敏感，即使选用安全浓度的护肤品以及严格用量，也可能出现过敏情况，如接触性皮炎。患者可就医进行斑贴试验进行确诊，可在医生指导下应用药物进行抗过敏治疗；

3、对护肤品成分过敏：若患者对护肤品中的果酸、维A酸类、香料及防腐剂等物质过敏，在使用后就有可能会出现刺痛、刺痒、发红等症状，需立即停止使用并更换成分更温和的产品。

建议患者在购买护肤品之前先试涂柜台上的样品，将样品涂抹在手腕的屈侧或者耳垂的后面，当观察48-72小时后显示无异常反应再放心购买，若有红斑、水疱样的反应，则不能使用。