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医患沟通的形式有哪些
2023-08-09 16:48:36阅读:-
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医患沟通的形式有哪些
医患沟通的形式主要包括口头沟通、书面沟通和非语言沟通。在医患沟通中,要根据实际情况,妥善运用各种沟通方式,以达到最佳的沟通效果。
1、口头沟通:口头沟通是医患之间最常用的沟通方式。在医疗卫生活动的各个环节,医患之间都会产生口头沟通。口头沟通要求医务人员必须具备一定的语言技巧才能促进医患之间的情感交流,发挥医患沟通的积极作用。医患矛盾的产生往往也是因为口头沟通不畅引起。
2、书面沟通:书面沟通是医患之间的正式沟通,这种形式便于沟通内容的修正和保存,沟通内容不容易造成失误。相比口头沟通而言,书面沟通的准确性和持久性更强。但是书面沟通的缺点在于缺乏直接的情感交流。
3、非语言沟通:非语言沟通指医患之间采用语言之外的元素进行沟通,如医患双方的目光、表情、姿势、动作等。非语言沟通与语言沟通在人际沟通中往往是相互依存互为补充的,各有其不可替代的作用。
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