介绍：

目前，科室为国家中医药管理局“十二五”重点专科，设中医药特色门诊、中医耳鼻喉科学教研室、中西医结合病房。现有员工30余人，其中疗技术人员16人，并不定期邀请国内外知名耳鼻喉科专家来院坐诊和给予技术支持。科室门诊、检查及治疗室11间，设有耳、鼻、咽喉、鼾症、儿童诊疗5个临床专业，各种治疗项目设置齐全。

改善医疗条件服务一方百姓

1、鼻：拥有领先的鼻内窥镜系统、美国最新一代杰西低温等离子治疗系统、美国美敦力耳鼻喉动力系统等，科室在治疗过敏性鼻炎、鼻窦炎、鼻息肉、鼻中隔偏曲、鼻出血等鼻病方面有丰富临床经验，具有微创伤、痛苦小、疗效好、不复发等优点，其技术水平达到了国内先进水平。

2、耳：拥有国际一流的听力学检测设备，如丹麦madsen听力系统，所开展的检测项目和康复手段均达到国际先进水平。全面开展耳部各种疾病的特殊检查、诊断及内外科治疗，开展眩晕疾病的各种特殊检查、诊断及内外科治疗。科室率先开展“中药熏蒸疗法”专项技术，中药治疗耳鸣耳聋取得了重大突破，采用耳针、穴位注射、穴位贴药等多种中医药手段进行综合治疗，受到各类耳聋耳鸣患者的一致推崇。

3、咽喉：采用低温等离子消融术，在电子喉镜下开展咽喉炎症、出血、声带息肉、声带小结、喉狭窄、咽喉部肿瘤显微外科治疗，取得了较好的疗效。自制系列用药，采用内服中药、中成药，并配合局部离子导入、噪音矫治、物理治疗等多种治疗手段，治愈万例患者。其设备和技术水平达到了国内先进水平。

4、鼾症诊疗：科室引进多导睡眠呼吸监测系统等高端设备，对打鼾等呼吸睡眠疾病进行科学全面的分析和评价，通过相匹配的腭咽成形术不仅能解除打鼾痛苦，且对于预防由鼾症诱发的心脑血管疾病也有明显疗效。

5、儿童诊疗：针对儿童年龄小、体质弱等特点，经不断研究、开发出适合各年龄段少儿生理、病理特点新疗法。科室开展了鼻窦“三维疗法”，气管、支气管异物取出术，道异物取出术，扁桃体、腺样体摘除术等，非手术治疗少儿慢性鼻炎、鼻窦炎的“三维疗法”获得国内外同行业认可。

同时，科室在中医药治疗耳鼻喉疾病方面独树一帜，开展“伏九贴敷”、嗓音保健等治未病服务。拥有金石利咽颗粒、辛芷通窍颗粒、紫榆膏系列专科院内制剂，形成独特的中医耳鼻喉特色诊疗优势。近年来，科室开展了专科专病研究6项，在国家级刊物上发表有价值论文40余篇，著作16部，取得科研成果3项。

中医耳鼻喉科学教研室承担河北医科大学中医耳鼻喉科学的课堂教学、临床带教工作，是全国中医耳鼻喉科临床规范化培训基地，为学生临床实习提供了良好的条件。

观念发展为先导患者满意为标准

近年来，河北省中医院耳鼻喉科在以院长为首的领导班子带领下，科室上下团结一致、振奋精神、脚踏实地、埋头苦干，牢固树立“以人为本、以病人为中心、以科技为先导、以患者满意为标准”的医院宗旨，始终坚持“科学发展、稳步发展、协调发展”的发展理念，始终把发展作为第一要务，在科室管理、医疗技术、医疗安全、经营管理、技术创新、医疗服务等方面狠下功夫，科室面貌焕然一新。

不定期的进行各项专业技能和服务理念的培训，使科室全体人员更新了知识，开阔了视野，坚定了“始于患者需求，终于患者满意”的服务标准，将病人的满意度与科室的绩效工资挂钩是认真贯彻卫生部“以病人为中心”要求的现实选择，新的理念在工作中得到了应用，科室的核心竞争力在逐步增强，执行力也相应得到提高。

狠抓科室管理健全回访体系

科室把加强科室质量管理作为基础管理的一项重要内容。为了解每一位患者在就诊期间的真实感受和对医疗护理的满意情况，及时改进存在的问题，提高服务质量，科室建立了就诊病人的电话回访制度，就诊病人实行百分之百回访，真诚听取患者对我科室的诊疗环境、服务态度、技术水平的意见和建议，对回访中患者的意见和建议，送交有关职能部门和科室，由相关责任科室或责任医生负责在三天内反馈，并与患方建立长期健康指导关系。

健全服务流程方便病人就医

科室在重视人力资源开发的同时，也在不断提高医疗服务质量。为了加强监督，方便病人就医，科室设立科室分布图、治疗流程图，导向清晰易懂。同时科室定期召开病人及家属座谈会，坚持每月发放满意度调查表，征求意见、改善服务态度。治疗组还开展了“星级护士”评选活动，先后出台了《优质规范服务标准》、《优质规范服务细则》等。通过一系列措施，使尊重病人、关心病人、爱护病人、服务病人成为全体医务人员的自觉行动。

忆往昔，看今朝，河北省中医院耳鼻喉科将继续坚持“以人为本、以病人为中心、以科技为先导、以患者满意为标准”的方针，以精湛的技术，优质的服务为保障广大人民群众的身体健康做出新的更大的贡献。