海南医学院第一附属医院本身没有市场化付费陪诊业务，仅院内导诊人员与志愿者提供路线指引、自助机操作指导等公益帮扶。有专人陪同就诊需求的患者，可自主选择合规第三方机构，常见服务包含基础陪诊、线上线下代办、异地就医协助、专项检查陪诊等。

1、基础陪诊

陪诊人员会全程跟随普通门诊就诊全流程，提前到院协助患者取号签到，候诊时简单梳理自身不适。面诊过程中帮忙转述身体状况，完整记录医生给出的诊疗建议，随后陪同完成缴费、开单、取药等流程，全程跟进基础门诊全部环节，减少独自就诊产生的各类不便。

2、线上线下代办

线上可指导完成挂号预约、就诊时间调整、线上问诊留言等操作，线下支持单独到院代办业务。工作人员可代为缴费、开具常用慢病药物，也能单独领取各类检验报告与影像片子，全部票据单据都会分类收好，减少患者多次往返医院消耗的时间。

3、异地就医协助

专门针对外地来院看病的人群，提前讲解异地医保备案流程，整理异地报销需要准备的全部材料。就诊当日全程陪同办理各项手续，收集完整病历、缴费凭证，同时简单告知本地就医相关小常识，方便外地患者完成后续医保结算工作。

4、专项检查陪护

针对CT、胃肠镜、采血、超声等各类专项检查提供陪同服务，提前告知检查前禁食、停药等准备事项。到检查区域后协助登记排队，合理调整各项检查先后顺序，检查结束后等待报告打印，统一收纳胶片与化验单，方便复诊时带给医生查看。

5、住院手术协助

需要住院或者接受手术的患者，可享受手续协办服务，帮忙办理入院登记、医保备案、押金缴纳等流程。术前整理齐全各类筛查单据，跟进手术预约安排，术后协助领取每日费用清单，记录换药、复查时间，分担家属来回奔波的压力。

6、特殊人群陪护

服务对象覆盖老年患者、行动不便者、孕妇和低龄儿童，院内行走时贴身搀扶，放慢行进速度。沟通医嘱时放缓语速反复讲解，手写记录服药、复诊相关信息，就诊结束后护送患者至医院出入口，兼顾行动不便人群的出行安全。

挑选第三方陪诊人员时，可以提前沟通清楚服务时长与包含内容，提前留存机构沟通记录。每次就医后把病历、检查胶片集中收纳在文件袋中，按就诊日期排序存放，后续复诊或者更换医院就诊时，能快速调取完整病情资料，省去临时整理资料的麻烦。