江苏省中医院设有本部、紫东、江宁等多个院区，是集医疗、教学、科研于一体的三级甲等中医院。就诊流程主要包括预约挂号、到院取号、诊区签到、候诊就诊、缴费取药、复诊回诊等环节，提前熟悉各步骤有助于提升就诊效率。

一、预约挂号渠道

医院全面实行预约诊疗，号源提前7天开放，每日更新。官方推荐渠道为微信搜索“江苏省中医院互联网医院”小程序进行预约。

具体操作为微信搜索“江苏省中医院互联网医院”小程序→进入预约挂号页面→选择科室和医生→选择就诊日期和时段→确认预约，完成挂号。预约成功后按预约时间提前15分钟到院即可。

二、到院取号及认证

初诊患者需先凭身份证到人工收费窗口进行身份认证并取号，自费和医保患者均需完成此步骤；复诊患者可凭身份证或医保卡在自助机或人工窗口取号。江苏省中医院互联网医院2.0版已上线医保脱卡支付功能，患者可通过手机完成医保结算，无需在窗口排队等候。

三、诊区签到

取号后必须到相应科室的自主签到机进行签到，否则不会进入医院叫号系统。预约上午号的患者需在11:30前签到，下午号需在16:30前签到，逾期无法接诊。复诊看结果或过号的患者，需再次签到后方可进入排队序列，系统会标注“回”或“过”以示区分。

四、候诊就诊

签到成功后，在候诊区等候叫号，留意屏幕和语音提示。同一属性的患者按签到顺序叫号，复诊和过号患者重新签到后会按混排规则插入叫号队列。医院门诊全年无休，但清明节及除夕、初一、初二除外。各楼层均有导医和志愿者提供问询服务。

五、缴费及退号规则

缴费可通过小程序在线支付、院内自助机或人工窗口办理。如需退号，本部院区上午号须在12:00前到窗口办理，下午号须在17:00前办理，逾期不予退号。

六、药品取用及便民服务

医院中药房和西药房旁设有顺丰和邮政快递驻点，外地患者开具14付以上未取出的草药可享受免快递费服务。代煎中药可通过快递配送到家。70岁以上老人、军人、残疾人等特殊群体持有效证件可享受优先挂号、优先取药等便利。

医院就诊规则会根据运营情况动态调整，预约信息以“江苏省中医院”服务号实时信息为准。初次就诊前建议提前了解院区布局和签到规则，老年患者可拨打专线电话025-86620880咨询。