青海大学附属医院本身不设官方市场化付费陪诊业务，但医院已启动“无陪护”病房试点工作，由经过专业培训的第三方医疗护理员为住院患者提供生活照护服务，有效减轻家属陪护压力。如需全程一对一市场化陪护，可自行对接正规第三方陪诊机构。

一、陪诊服务参照流程

1、选科指导与挂号提醒
陪诊人员会根据患者病情判断该挂哪个科室，避免挂错。该院号源通过“青海大学附属医院智慧医院”微信小程序开放，可预约或当天挂号，建议提前选好科室和医生。挂号后无需线下取号，直接凭预约信息到诊区即可。

2、诊前准备与提醒
陪诊师提前告知就诊时间及所需携带的证件。就诊当日需携带患者身份证或医保卡，按预约时段提前来院。“青海大学附属医院智慧医院”小程序已支持绑定电子健康卡，扫码即可完成挂号、缴费、检查等全流程，实现“无卡化”就诊。

3、院内报到与候诊
就诊当日，陪诊师协助患者通过小程序“签到取号”功能自助报到，系统定位诊区后即可完成，无需排队。也可在报到机扫描电子健康卡条码完成报到。报到成功后，等候区大屏会显示姓名缩写和报到号码，小程序内也能查看前方排队人数。过号请主动联系诊区护士。

4、全程就医陪同
陪同候诊及面诊，协助记录医生嘱托，负责代办缴费、送检标本等跑腿事务。医院已推行诊间结算和床旁结算，看诊结束后在诊室即可完成缴费，无需去窗口排队。门诊大厅设有一站式服务中心，可办理挂号、缴费、医疗证明盖章等业务。

5、诊后取药与资料整理
陪诊师协助整理药品、发票及检查报告，并清晰转述用药方案与复诊安排。检查报告可通过小程序实时查询，不再需要来回跑医院取报告。如需复印病历，可到病案室按规定办理。

二、就诊注意事项

1、遵守预约与退号规则
预约成功后如需取消，就诊前可在小程序“我的-预约记录”中线上退号，挂号费原路返回；超过预约时间需到人工窗口办理。未按时就诊可能影响后续预约资格。

2、通过正规渠道挂号
所有号源通过官方微信小程序统一发放，切勿相信“内部加号”等说辞。如遇挂号问题，可到门诊一站式服务中心或导诊台咨询求助。

3、妥善保管就诊记录
复诊患者记得带上既往就诊资料或诊疗卡，方便医生了解病史。如需查询历史检查报告，可通过“青海大学附属医院智慧医院”小程序查看个人健康档案。

医院地址位于西宁市城西区同仁路29号，咨询电话0971-6162000。就诊当日建议随身携带身份证件和既往检查资料，做空腹检查的记得提前做好准备，检查完成后及时补充体力。