上海市中医医院本身没有市场化付费陪诊业务，主要提供院内导诊、志愿者帮扶等免费便民服务。患者和家属可以通过各院区服务电话、官方微信公众号、线下导诊服务台等渠道，咨询就诊指引、预约挂号、科室位置等相关事宜。医院共有芷江路院区、石门路院区和嘉定院区三个院区。

1、各院区服务电话

芷江路院区位于静安区芷江中路274号，联系电话为021-56639828转64115。石门路院区位于静安区石门一路67弄1号，联系电话为021-62588203转75591。嘉定院区位于嘉定区荣联路68号，联系电话为021-59095205。各院区电话均可咨询就诊流程、医生出诊安排、预约挂号方式等事宜。

2、官方微信公众号

关注“上海市中医医院互联网医院”微信服务号，可在线预约挂号、查询报告、在线复诊等。建议提前通过公众号约好号再来院，按预约时间段就诊可减少现场等候时间。

3、院内导诊与志愿者服务

门诊大厅和各楼层均有导诊服务台，配备导诊人员指引具体位置。医院目前共有二十多名导医志愿者轮流上岗，分布在自助机、挂号收费处以及各楼层引导处等关键区域，为不熟悉智能设备的患者提供一对一指导。针对视障等特殊群体，志愿者还提供全程一对一陪诊服务，陪同完成挂号、就诊、检查、取药等全流程。

4、中药免费配送便民服务

医院开创了免费为患者快递中药饮片的便民服务，现在每天门诊开具的中药饮片处方中，大多数可委托药厂免费配送到患者指定地址，覆盖范围已从最初的内环内扩大到全市乃至长三角地区。患者就诊结束后无需在现场等待取药，选择配送服务即可在家收到中药。

医院官方仅提供公益性便民协助与志愿服务，如需商业陪护服务需自行甄别正规平台。就诊期间建议提前通过微信公众号预约挂号，并按预约时间来院，可有效减少等候时间。院区之间距离较远，来院前请确认好挂号信息上的具体院区地址，以免跑错。