吉林大学第二医院本身没有市场化付费陪诊业务，仅提供院内免费志愿帮扶服务，医院共有四个院区，患者可通过门诊咨询热线、线下服务台等方式，咨询就诊帮扶、流程指引等相关事宜，四个院区均提供免费志愿帮扶，满足不同患者的就医需求。

一、门诊咨询电话

门诊统一咨询电话为0431-81136555，工作时间为周一至周五8点到17点，法定节假日休息。拨打后可直接咨询院内志愿者帮扶的申请方式、服务范围等内容，四个院区的门诊相关疑问都能通过这个电话咨询，工作人员会耐心给出详细指引，还可提前询问各院区服务台具体位置，方便到院办理。

二、线下服务咨询点

1、院区服务台：四个院区的门诊大厅均设有综合服务台，工作时间和门诊同步。到院后可直接前往对应院区服务台，向工作人员说明需要帮扶的需求，帮不会线上操作的人群快速熟悉就医流程。

2、志愿者服务点：各院区门诊区域显眼位置设有志愿者服务点位，到院后可直接找到穿志愿服装的工作人员，咨询帮扶相关事宜。

就诊前可提前了解四个院区的工作时间和具体地址，避免跑空。若需要帮扶，可提前拨打门诊咨询电话。医院不合作任何第三方商业陪诊机构，切勿轻信有偿陪诊宣传。选择第三方陪诊机构时，要仔细核实资质，避免个人信息泄露和财产损失，就医过程中遇到问题可随时联系门诊咨询电话求助。