天津医科大学肿瘤医院本身没有市场化付费陪诊业务，仅提供院内免费志愿帮扶服务。陪诊可通过申请志愿帮扶、亲友陪同完成，涵盖咨询申请、现场登记、院内陪同、诊后整理等流程，同时需留意院区区分、证件携带等注意事项。

一、陪诊服务流程

1、提前咨询对接：前往院本部、滨海院区或空港院区前，拨打对应院区咨询热线，说明患者病情、就诊科室及陪诊需求，询问志愿者帮扶申请条件、服务范围，同时确认院区门诊开诊时间和就诊高峰，合理规划行程。

2、现场登记申请：到达对应院区后，前往门诊大厅综合服务台，提交患者本人及陪同人员身份证、医保卡，如实说明患者行动情况、特殊需求，登记申请免费志愿陪诊，工作人员会协助对接匹配的志愿者。

3、诊前准备核对：志愿者到位后，协助核对患者就诊资料，包括既往病历、检查报告、影像胶片等，提醒患者空腹、停药等检查注意事项，提前熟悉就诊科室位置，避免就诊时走弯路。

4、院内全程陪同：志愿者协助患者完成挂号、缴费、取号、分诊等手续，全程陪同候诊、面诊，耐心转述患者身体症状，细致记录医生医嘱，引导患者完成各项检查，及时解答就诊疑问。

5、诊后资料整理：就诊结束后，志愿者协助领取检查报告、药品，规整处方、缴费票据等资料，用通俗语言讲解用药剂量、服用周期及复查时间，告知线上报告查询、复诊预约的方法。

6、陪诊交接确认：志愿者将患者及家属送至院区出口，交接好所有就诊资料和药品，确认患者无其他需求后，完成陪诊服务。若有复诊需求，可协助告知下次就诊的预约方式和注意事项。

二、注意事项

1、区分就诊院区：院本部主打各类疑难肿瘤诊疗，滨海院区侧重乳腺肿瘤门诊、术后换药等服务，空港院区学科门类齐全，涵盖多部位肿瘤诊疗。就诊前需确认就诊科室所在院区，避免跑错耽误时间。

2、甄别正规渠道：医院不合作任何第三方商业陪诊机构，切勿轻信有偿陪诊、内部加号等宣传，避免财产损失和个人信息泄露，陪诊优先选择官方志愿帮扶或亲友陪同，保障就医安全。

3、资料携带齐全：就诊时务必携带患者本人身份证、医保卡、既往病历、影像胶片等资料，异地复诊、重症患者还需带好外院病理报告，仅纸质报告可能无法作为诊断依据，减少重复检查。

4、遵守实名就诊：医院严格执行实名就诊制度，必须使用患者本人有效证件挂号就诊，严禁冒用、借用他人医保及挂号凭证，身份信息核验不符会终止接诊，陪诊不参与任何违规就医操作。

5、明确服务边界：志愿者仅负责流程协助、医嘱记录、资料整理，不具备医疗诊断资质，不参与病理解读、诊疗方案制定。所有用药、诊疗决策，均需患者或家属与主治医生确认完成。

三个院区均设有免费班车往返，就医前可通过医院公众号查询班车发车时间，方便跨院区就诊。老年、行动不便患者可提前申请轮椅、平车借用，就诊时尽量避开上午高峰时段，减少现场等待，让就医更顺畅。