青海大学附属医院位于西宁市同仁路29号，是集医疗、教学、科研于一体的三级甲等综合性医院。就诊流程主要包括预约挂号、在线建档、到院报到、候诊就诊、检查检验、缴费取药、住院办理等环节，提前熟悉各步骤有助于提升就诊效率。

一、预约挂号渠道

医院官方推荐渠道为微信搜索“青海大学附属医院智慧医院”小程序，也可通过院内自助机预约挂号。小程序支持“当日挂号”和“预约挂号”两种方式，可提前规划就诊时间。预约挂号时支持医保支付和微信自费支付两种方式，医保患者可在线上直接完成医保结算。

具体操作：微信搜索“青海大学附属医院智慧医院”小程序→进入首页绑定电子健康卡，输入姓名和身份证号完成实名建档→选择“预约挂号”或“当日挂号”→选择科室和医生→选择就诊日期和时段→确认挂号信息并选择支付方式，支付成功即完成挂号。

二、在线建档及就诊准备

初次就诊患者可通过“青海大学附属医院智慧医院”小程序在线建档，绑定电子健康卡即可实现“无卡化”就诊。已有电子健康卡的患者可直接一键授权完成绑定。电子健康卡为全国统一标准二维码，持码可在门诊完成挂号、缴费、检查、取药全流程，无需办理实体就诊卡。如需取消挂号，就诊前可在小程序“我的-预约记录”中线上退号，钱款原路返还；超过就诊时间需到窗口办理退费。

三、到院报到及候诊

预约成功后，患者到达诊室所在等候区后，可通过“青海大学附属医院智慧医院”小程序首页点击“签到取号”完成自助报到，系统将在就诊等候区完成定位，定位成功后即完成报到。也可在等候区自助报到机扫描电子健康卡条码完成报到。报到成功后，等候区大屏显示姓名缩写及报到号码，小程序同步显示报到号码及前方等候人数，方便掌握候诊进度。报到时间为就诊时间范围内或提前半小时。

四、检查检验及报告查询

医生开具检查单后，可通过“青海大学附属医院智慧医院”小程序“门诊缴费”功能在线完成缴费，也可在院内自助机或人工窗口办理。检查检验报告可通过小程序“报告查询”功能在线查看，包括血常规、CT、MRI等检查结果，系统审核完成后第一时间推送通知。

五、缴费及医保结算

医院已开通“青海大学附属医院智慧医院”微信小程序医保线上支付功能，“普通门诊”类型医保患者可通过小程序实现自助医保挂号和缴费，无需在人工窗口排队。缴费时在小程序首页点击“门诊缴费”，选择待缴费项目后结算，可选择医保支付或微信支付。就诊结束后也可通过小程序完成所有费用结算。

六、住院办理

需住院的患者，医生开具住院证后到住院处办理住院预约，确定住院日期和病房，缴纳住院押金。住院当天凭相关手续到住院处办理正式入院，建立住院病历并发放腕带后前往指定病房入住。出院时医生评估后开具出院医嘱，护士核对费用并进行出院指导，患者携带医保卡、身份证等到一楼出入院处办理结算，领取资料后完成出院。

医院就诊规则会根据运营情况动态调整，预约信息以“青海大学附属医院智慧医院”小程序实时信息为准。初次就诊前建议提前熟悉小程序操作流程，充分利用智能导诊、自助报到和医保线上支付功能，有助于合理规划就诊时间，减少不必要的往返。