浙江大学医学院附属妇产科医院本身没有市场化付费陪诊业务，仅提供院内免费志愿帮扶服务，包含就诊优先、轮椅借用、母婴室使用、物品寄存等便民服务，患者及家属可通过官方咨询热线、线下服务窗口、线上官方平台等方式申请帮扶，全院湖滨、钱江、余杭三大院区均同步支持相关便民服务。

1、官方咨询热线

浙大妇院开通了多条官方便民热线，方便患者电话咨询帮扶相关问题。全院总机为0571-87061501，健康服务热线0571-87067766，工作日8:00-12:00，13：00-16:30有人工坐席值守，可咨询院内志愿者陪同、就诊流程、轮椅借用等各类便民服务。有服务相关疑问也可于工作日8:00-12:00，13：30-17：00拨打湖滨院区服务投诉电话0571-89991234、钱江院区0571-82295678、余杭院区0571-89381345进行反馈咨询。

2、各院区线下服务台

医院三大院区均设置了便民服务窗口，适合不熟悉线上操作的患者和老年家属。湖滨院区门诊一楼导诊台、钱江院区门诊一楼大厅服务台、余杭院区门诊大厅服务台，均可现场登记办理轮椅借用手续，工作人员会现场协助解决就诊各类基础问题。

3、线上便民服务渠道

异地患者或是不方便线下咨询的人群，可以使用医院官方线上渠道。关注浙江大学医学院附属妇产科医院官方公众号，可线上提交帮扶申请、查询院内服务点位；登录医院官方网站www.womanhospital.cn，通过患者留言板块提问，工作人员会在一个工作日内回复。此外，浙里办APP也可提供线上就诊指引服务。

4、就诊防骗温馨提示

医院仅提供公益免费的院内志愿帮扶，和所有第三方商业陪诊机构没有合作，也不推荐私人有偿陪诊、加急代办等服务。这类非官方服务容易出现乱收费、信息泄露等问题，有商业陪护需求可自行筛选正规平台，所有院内帮扶业务仅官方渠道有效，保障就医安全。

患者就医前可以提前整理好病历、检查报告、身份证件等资料，提前通过官方渠道预约帮扶服务。孕期就诊、高龄就诊、独自就医的人群，提前做好就诊准备，能有效减少就诊慌乱，让整个就医流程更加顺畅省心。