四川大学华西第二医院无任何付费代办、加急跑腿及专属绿色通道服务电话，网传各类内部代办、加急跑腿热线均非官方渠道，没有医院授权。院内仅设有官方咨询热线，可咨询代办规则、材料要求、病历及报告领取等事宜，有代办需求可选择亲友线下代办、官方线上自助办理两种合规方式。

一、两院区官方咨询热线

1、华西院区热线：咨询号码028-85503960，仅工作日提供人工接听服务，工作时段为上午八点至十二点，下午十三点至十七点，可通过这条热线，提前咨询病历代复印、检查报告代领取、代办所需证件材料等基础问题。

2、锦江院区热线：咨询号码028-88570307，接听时间和华西院区保持一致。住院病历仅能在对应住院院区窗口调取，出生医学证明也仅限分娩院区办理，跨院区无法受理。如果相关手续需要在锦江院区窗口办理，建议优先拨打这条热线咨询，提前确认要求，避免白跑一趟。

二、两种代办办理方式

1、亲友线下代办：委托家属或者亲友代办业务，代办人员携带双方身份证原件、授权委托书等材料，前往对应窗口办理代领报告、病历复印等业务。这种办理方式合规稳妥，仅收取病历复印工本费，不存在额外代办手续费。出发前提前对照要求核对材料，防止材料不全无法受理。

2、官方线上自助办理：通过四川大学华西第二医院官方公众号，能够自主完成挂号预约、报告线上查询、病案邮寄申请等业务，全程不需要借助第三方人员代办。许多业务足不出户就可以提交办理，不用专程前往医院现场排队。

需要特别注意，网络上标注内部加急、专属代办的私人电话、跑腿渠道，均为第三方商业服务，未得到医院正规授权，如有代办需求，一定要仔细甄别服务方资质，谨慎提供身份证、医保卡等重要资料，做好防护，降低个人信息泄露以及产生纠纷的可能性。