广州市妇女儿童医疗中心医院本身没有市场化付费陪诊业务，仅提供总机咨询、院区专项帮扶、轮椅借用、医务社工帮扶等院内免费便民服务，大家可以依托医院官方联系渠道解决就诊难题。如有一对一陪诊需求，需自行寻找第三方陪诊机构。

1、官方总机咨询服务

医院官网公示的统一总机号码为020‑81886332，拨通总机之后，可以转接各个院区客服窗口，咨询挂号疑问、就诊流程、科室分配、院内基础帮扶相关内容，工作人员会耐心解答就诊疑惑，也能受理就医过程中的问题反馈，但不接收外部付费陪诊相关业务办理。

2、院区专项便民咨询

不同院区设置专属便民咨询电话，珠江新城院区轮椅便民专线020‑38076461，妇婴院区咨询号码020‑81886910，儿童院区服务台电话020‑81330713。有轮椅借用、行李寄存、单据复印需求时拨打对应号码，按照工作人员提示携带身份证件，前往门诊一楼客服中心办理即可。

3、困难人群帮扶协助

针对外地就诊、高龄长辈、疑难病症患者等特殊家庭，医院依托门诊客服中心和专职医务社工提供帮扶。家属拨打官方总机之后说明自身情况，院内工作人员会提供就诊路线指引、医保政策解读、慈善救助资源对接，全程为困难患者提供公益性帮扶服务。

4、官方线上配套服务

除了拨打电话，患者还可以关注广州妇儿中心官方公众号、支付宝生活号，完成线上挂号、报告查看、缴费操作，公众号内可以查看各个院区出诊医生和门诊时间。线上有疑问依旧可以拨打 020‑81886332，咨询线上操作问题，合理规划就诊时间，减少现场排队等待时长。

就医过程里如果打算选择私人陪诊人员，一定要认真核验对方身份资质，不要轻信自称和医院内部有合作的陪诊人员，避免出现乱收费、服务缩水等问题。来院就诊前提前查看院区位置和地铁公交路线，错开上午就诊高峰时段，能够大幅度减轻带孩子看病的疲惫感，安心完成诊疗。