中山大学中山眼科中心办理代取病历，具体流程包括确认病历归档、备齐代办资料、线上提交申请、线下窗口办理、邮寄送达资料等，分清住院病历和门诊病历的办理差别，按照医院规定完成代办手续。

1、确认归档状态

住院病历需要出院15个工作日完成归档以后，才可以启动复印申请，门诊病历不受归档时间限制。可以拨打区庄院区总机020‑87330000，转接病案室核对归档情况，确认无误之后再开展后续步骤，避免材料准备齐全却无法办理。

2、准备代办材料

普通亲友代办，备好患者身份证复印件、代办人身份证原件，搭配患者手写授权委托书；未成年人由父母代办，准备监护人身份证和户口本即可，不用额外写委托书。所有复印件上面做好标注，仅用于本次病历调取使用。

3、线上提交申请

打开中山大学中山眼科中心官方APP，进入病案复印板块，填写住院号、出院日期，依次上传证件照片，选定自取或者邮寄方式。病案室工作人员后台审核完毕，自取等候短信通知，邮寄模式后续支付复印费和快递费。

4、线下窗口办理

代办人员带齐纸质资料前往区庄院区3号楼12楼病案室，现场填写病历调取申请表，写明复印用途。工作人员核验材料之后调取病历进行复印，代办人核对页数，确认资料齐全签字缴费，拿到盖好公章的病历复印件。

5、邮寄代取病历

不方便来到广州可以把签字后的委托书和证件复印件邮寄到病案科室，工作人员核对资料完成病历复印，之后通过快递寄出，快递费用由申请人自行承担。平时留意物流信息，签收之后妥善保管纸质文件。

6、门诊资料领取

门诊的检查报告、简短就诊记录不用去病案室，代办人拿着就诊人的身份证，在院内自助机直接打印即可。如果需要门诊医生手写病历，代办人可在门诊服务台，由工作人员协助打印就诊记录。

拿到病历复印件以后，主要用来医保报销和后期复诊，复印之后留存电子版照片，后续线上问诊时发送给医生参考。异地患者优先选择医院官方邮寄服务，如需线下找人代办，需仔细甄别正规机构，避免信息泄露。