辽宁省肿瘤医院本身没有市场化付费陪诊业务，院内仅提供免费导诊咨询、就诊指引、流程答疑等基础公益便民服务。患者有陪同就医、事务代办等协助需求，可依托医院官方热线咨询正规就医流程。院内设有统一预约热线、总机咨询、线上服务等官方咨询渠道，覆盖两院全部就医咨询场景。

1、统一预约热线

医院设有两大院区通用预约咨询电话024-81916599，浑南院区与大东院区共用这一服务线路。患者可拨打该号码咨询门诊预约、医生出诊排班、就诊时段调整等基础问题。热线仅提供官方就医业务指导，不承接任何第三方陪诊预约及付费服务。

2、医院总机热线

院内官方总机电话为024-31916200，可对接全院各类综合就医咨询业务。如果遇到预约线路占线、业务问题复杂的情况，可通过总机转接对应科室咨询。适合咨询出入院流程、科室分工、院内基础便民服务等相关问题，服务覆盖范围较广。

3、门诊咨询专线

门诊专属咨询电话024-31916684，专注解答日常门诊就医相关问题。患者可来电咨询分诊规则、检查预约、就诊注意事项、报告单领取等事宜。线路适配日常高频就医咨询场景，能够帮助患者提前梳理就诊流程，优化就医安排。

4、线上咨询渠道

除电话咨询外，患者可通过辽宁省肿瘤医院官方网站和官方公众号获取线上服务。平台支持在线咨询、号源查询、就医流程科普、业务办理指引等功能，可弥补电话高峰占线无法接通的问题，方便患者随时自主查询就医相关细则。

患者拨打官方热线咨询时，建议提前整理好就诊疑问与个人就诊信息，提升沟通效率。两院门诊现已常态化开放周末及节假日诊疗服务，患者可灵活预约就诊时段，合理规划复查与治疗时间。