北京朝阳医院本身没有市场化付费陪诊业务，院内仅提供公益导诊、就医流程答疑、就诊咨询等基础便民服务。患者可依托医院咨询热线、线上咨询渠道等官方端口，解决各类就医相关问题。

1、官方咨询热线

北京朝阳医院院本部、石景山院区、常营院区可同意拨打官方咨询电话为010-85231777，解答院区各类就医相关问题。患者可提前咨询门诊排班、就诊流程、院内设施指引、单据打印、资料代办等事宜，适配亲友代办的前期咨询需求。工作人员仅提供官方流程答疑，不参与任何私人陪诊服务对接。

2、线上咨询渠道

患者可借助北京朝阳医院患者服务小程序、朝阳健康云APP开展线上咨询，平台可咨询业务办理流程、资料邮寄等问题，线上客服实时响应答疑，操作简单便捷，适配居家提前咨询、远程规划就医行程的需求。

患者拨打官方热线咨询时，建议提前整理好就诊疑问与个人就诊信息，提升沟通效率。如果有陪诊需求，可自行寻找第三方机构，但需要注意甄别其资质，避免上当受骗。