广东省中医院无官方付费跑腿代办专线，所有病历代取、病案复印、代办材料核对等相关疑问，可通过院内正规公开渠道咨询。医院仅支持亲友线下合规代办与病案复印小程序线上自助办理，相关流程可致电院内公开官方座机咨询。

一、全院各院区官方咨询热线

1、大德路总院咨询热线

总院统一总机020-81887233，热线全天候智能语音接通，工作日人工坐席服务时段为8:00-17:30，可咨询全院多院区志愿者全程引导、共享轮椅与平车借用、分时段线上报到操作、中药代煎、病案复印、检查预约、缴费流程等全部便民协助内容。

2、各分院区专属咨询热线

二沙岛院区总机020-87351238，芳村院区总机020-81499399，大学城院区020-39318000、琶洲院区020-89636497，统一受理对应院区路线导航、助行设备借用、门诊就诊流程、常规就医便民咨询。

二、各专项业务专属咨询渠道

1、病案复印业务咨询：拨打总院总机020-81887233转接病案管理窗口，专门对接病历复印、代取病历、病案归档时效、代办材料审核、线上邮寄申请等相关问题，可解答代办材料、办理流程、取证时效、复印收费标准等疑问。

2、门诊挂号预约专线：020-12320，仅处理门诊号源预约、线上挂号操作、退号爽约限制相关咨询。

三、医院认可的正规代办途径

委托亲属、朋友携带双方带照片有效证件、对应手写签字授权委托书及亲属关系证明材料，可前往各院区病案窗口线下办理病历复印、影像报告代取；也可通过广东省中医院服务号线上提交邮寄代办申请，全程仅收取规定A4复印工本费、EMS快递到付邮寄费，无任何额外加急服务费。

市面上各类网络平台、个人宣传的专属陪诊跑腿、加急代办私人电话，均不属于医院官方授权渠道。广东省中医院从未推出付费加急复印、内部插队代办服务，若有病历、影像报告代取需求，严格按照院内材料要求线下窗口办理或线上小程序提交邮寄申请。