福建医科大学附属协和医院就诊涵盖实名建档、预约挂号、院区选择、院内签到、面诊检查、取药回诊等多个环节，提前熟悉各环节的操作方式与实用技巧，能帮助患者顺畅完成就诊，减少不必要的等候时间。

一、就诊前期准备

1.实名建档操作

首次就诊需先完成实名建档，线上可通过“福建医科大学附属协和医院”微信公众号绑定身份证、医保卡完成建档，线下可持身份证、社保卡原件到门诊自助机或收费窗口办理。14岁以下无身份证的儿童，可持户口本办理建档，医保患者建档后可直接激活医保结算功能。

2.预约挂号流程

官方挂号渠道以微信公众号为主，医院号源提前14天下午15:00放出，每日上午10点、下午16点是退号捡漏高峰。

挂号操作路径：打开“福建医科大学附属协和医院”微信公众号并关注→点击就医服务进入掌上智慧医院→完善信息并绑定就诊人→选择门诊预约→选定院区与科室→选择出诊医生与就诊时段→完成缴费，即可完成挂号。

3.院区选择建议

医院主院区位于鼓楼区新权路，以综合诊疗为主，大部分科室与大型检查设备均设在此处。旗山院区位于闽侯县，床位充足，部分科室住院与常规门诊也可选择，人流量相对主院区更少，等候时间更短，非紧急复诊、常规检查可优先选择旗山院区。

二、就诊过程

1.到院签到候诊

就诊当天按预约时间提前30分钟到院，在自助机或诊区签到机完成签到，签到后进入候诊队列等待叫号。过号后需重新签到排队，候诊时可通过公众号查看实时叫号进度，合理安排时间，不用一直守在诊区门口，也可就近休息留意叫号提醒。

2.面诊检查缴费

叫号后进入诊室面诊，医生问诊后会开具检查、处方单，可直接在公众号、自助机完成缴费，不用到窗口排队。缴费后常规检查可直接前往对应科室，特殊检查会自动分配预约时间，可在缴费凭证上查看检查地点与注意事项，按指引前往即可。

3.检查与结果领取

按预约时间到对应检查科室做检查，常规检验报告通常当天可出，部分特殊检查需等待1-3个工作日。结果出具后可在公众号查看电子报告，也可持就诊凭证到自助机打印纸质报告，拿到结果后可回到诊室找医生复诊解读。

4.取药回诊说明

检查完成后可返回诊室找医生看结果，同一次就诊、同一科室、同级别医生回诊无需二次挂号。取药可到门诊药房扫码签到后等叫号取药，也可选择药品邮寄服务。所有检查报告都可在公众号查看电子版，也可到自助机打印纸质版留存。

三、诊后事项

1.报告查询与解读

检查报告出具后，可通过公众号随时查看电子版本，纸质报告在就诊后3个月内都可到自助机打印。拿到报告后建议找开单医生解读，不要自行判断病情，也可通过医院互联网医院发起线上回诊。

2.复诊预约安排

医生告知需要复诊的，可在诊室直接让医生预约复诊号，也可回家后通过公众号自行预约。复诊时记得携带本次的检查报告与病历，按预约时间到院就诊，不要随意更改复诊时间，以免影响病情观察。

异地就诊的患者可提前确认院区周边的交通与住宿，主院区靠近地铁南门兜站，公共交通较为便利。就诊当天建议穿着宽松易穿脱的衣物，方便做相关检查，随身带好水杯与常用物品，空腹检查可随身携带小零食，做完检查后及时补充体力。