盛京医院本身没有市场化付费陪诊业务，院内仅提供公益导诊、就医咨询、流程指引等基础便民服务。南湖院区、滑翔院区、沈北院区三大院区统一使用官方总机咨询号码，患者及家属可通过院区总机咨询、就诊流程咨询、业务代办咨询、线上平台咨询等渠道获取就医协助指导。

1、院区总机咨询

医院三大院区通用官方总机为024-96615，可统一对接南湖、滑翔、沈北所有院区的便民咨询业务。家属可以拨打该号码咨询院内陪护相关规范、就诊陪同注意事项、院区科室分布、门诊开诊时间等基础问题。工作人员仅提供官方流程解答，不参与任何私人付费陪诊服务。

2、就诊流程咨询

通过官方总机可以咨询各类就诊陪护相关流程问题，适配初次就诊、异地就诊的患者家庭。致电后可了解门诊就诊陪护规则、候诊排队要求、面诊陪同注意事项等内容，同时可以咨询多院区就诊差异，方便根据病情就近选择院区就诊，提升就医效率。

3、业务代办咨询

总机热线可承接各类陪护相关代办咨询内容，包含报告代领、病历复印代办、检查预约协助、复诊登记咨询等事项。家属可以提前致电了解代办所需资料、办理地点和办公时间，提前做好准备工作，能够有效减少到院后反复排队、来回跑动的情况。

4、线上平台咨询

除电话咨询外，医院官方公众号和盛京互联网医院小程序可作为补充咨询渠道，患者可以在线留言咨询陪护规则、就诊流程、业务代办等常见问题，工作时段会有专人回复答疑。线上渠道无需反复拨打电话，随时可以查询信息，为家属提供便捷的咨询方式。

患者及家属就医时要认准医院官方咨询渠道，不要轻信社会中介发布的各类有偿陪诊宣传。日常可以留存官方总机号码，遇到就诊、陪护、代办相关疑问随时咨询。依托正规渠道就医，能够更好保护个人信息与就诊权益，规避各类就医风险。