安徽医科大学第一附属医院提供病历代办复印服务，支持线上邮寄和线下现场两种病历代取方式，适配不同办事场景，整体办理门槛低、操作简单。提前备好对应资料、找准办理时间和渠道，就能顺利完成病历代办，不用反复往返医院。

一、代办要准备的材料

1、普通亲友代办：普通亲友代办成人患者病历，需准备代办人本人身份证原件、患者身份证原件以及患者手写签字的代办授权书，授权书需清晰标注代办事由与代办人信息。

2、监护人代办：监护人代办儿童或无自理能力患者病历，无需准备授权书，只需提供双方身份证或户口本，搭配出生证明、监护证明等关系凭证即可。

3、逝者亲属代办：代办已故患者病历，除基础身份证件外，还需准备患者死亡证明以及直系亲属关系证明，确保代办资质合规。

二、办理时间说明

1、工作日办理：医院病案室仅工作日对外开放办理业务，周六周日及法定节假日暂停所有病历调取、复印、邮寄相关服务。

2、归档时限要求：患者出院后病历需要科室整理归档，统一在出院满七个工作日后可正常申请代办，未归档完成无法调取资料。

3、错峰办理建议：线下窗口建议避开工作日早高峰和午休时段办理，能有效减少排队等候的时间，提升办理效率。

三、线上邮寄代办

1、填写就诊信息：打开安徽医科大学第一附属医院官方服务平台，进入病案复印邮寄专属服务板块，准确录入患者姓名、就诊卡号、住院时间等就诊信息。

2、上传资料信息：按页面提示上传代办人身份证、患者证件及授权材料的清晰照片，准确填写个人收货地址、联系方式。

3、缴费等待邮寄：提交申请等待后台审核，审核通过后在线缴纳病历复印费和快递费用，等待医院盖章出件、快递配送即可。

四、线下现场代办

1、备料到场取号：代办人备齐所有纸质原件材料，在工作日工作时段前往医院病案室服务窗口，现场取号排队等候办理。

2、提交材料审核：向窗口工作人员说明代取病历的需求，递交全部材料，等待工作人员核对身份与代办资质。

3、缴费复印病历：资质审核无误后，工作人员调取并复印所需病历资料，代办人现场缴纳小额复印工本费。

4、核对领取资料：仔细核对复印病历的完整性、盖章有效性，确认无问题后即可完成领取。

五、补充说明

1、资料效力等同：线上邮寄和线下现场办理的病历资料，均加盖医院病案专用公章，具备同等法律效力，可用于医保报销、保险理赔、异地就医等正规用途。

2、材料可补可改：提交材料若存在信息模糊、资料缺失的情况，工作人员会现场或线上退回告知补充，按要求完善即可重新提交审核。

3、特殊病历限办：常规病历资料均可代办调取，特殊涉密病历、专项医疗档案需患者本人到场办理，不支持代办服务。

日常单纯用于复诊、报销的病历，优先选择线上邮寄代办，省时省心不用跑医院。如果需要调取全套住院档案、特殊检查记录，建议线下现场办理，可当场核对资料，避免出现资料不全影响使用的情况。