天津中医药大学第一附属医院无任何官方付费代办、私人跑腿、专属加急服务，网传各类专属跑腿热线、内部代办电话均不属于医院官方渠道，有相关需求可联系正规第三方机构，医院官方设有总机咨询、专项业务咨询、服务监督等官方电话。

1、通用咨询总机

医院官方总机电话为022-27987000，服务时间每天7:00-19:00，可咨询预约挂号、门诊时间、院区地址、科室分布等通用就医问题，也可通过这个电话完成电话预约挂号，是官方最主要的咨询渠道。

2、病案业务咨询

病历复印相关的跑腿代办，可先拨打对应院区的病案咨询电话确认要求，西青院区电话022-27987015，南开院区电话022-27432671，能咨询办理时间、所需材料、线上申请流程等问题，避免代办时材料不全跑空。

3、特需服务咨询

特需门诊有配套的一站式服务，南院区国际诊疗中心电话022-27987921，北院区特需门诊电话022-27432794、022-27432795，可咨询特需门诊的预约和服务内容，特需有护士陪同就诊，但不属于市场化跑腿代办。

4、正规代办办理方式

有代办跑腿需求的，要选择有正规资质的机构，确认机构的营业执照和服务范围，提前沟通好服务内容、收费标准、双方权责，不要轻信网上的“内部渠道”“加急号”等宣传，避免上当受骗。

5、投诉监督电话

如果就医过程中遇到服务问题，或者发现虚假代办、违规收费的情况，可拨打医院投诉监督电话022-27987361反馈，维护自身的合法权益，同时也能监督院内的服务质量。

选择第三方代办机构时，不要提前支付大额费用，尽量选择服务完成后付费的方式，更有保障。涉及个人证件、病历等隐私材料，要确认机构的保密措施，避免个人信息泄露。